Zasady zwrotów
60-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy (dotyczy tylko pierwszego zakupu)
W Glowezy Twoje zadowolenie jest naszym najwyższym priorytetem. Dlatego oferujemy bezpieczną 60-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy przy pierwszym zakupie.
Jeśli nie będziesz zadowolony/a ze swojego pierwszego zakupu dowolnego produktu Glowezy, po prostu skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@Glowezy.pl w ciągu 60 dni od dostawy, a zwrócimy Ci pełną kwotę — w większości przypadków bez konieczności odsyłania produktu.
Ważne informacje:
-
Dotyczy wyłącznie pierwszego zakupu konkretnego produktu.
-
Ograniczenie do jednego zwrotu na dany typ produktu dla jednego klienta.
-
Koszty wysyłki, obsługi oraz opcjonalnej ochrony przesyłki nie podlegają zwrotowi.
-
Jeśli zdecydujesz się na wymianę produktu, gwarancja zwrotu pieniędzy przestaje obowiązywać.
Zwroty dla zamówień subskrypcyjnych
Zamówienia subskrypcyjne (autoship) nie kwalifikują się do 60-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy. Jednak oferujemy zwroty na następujących warunkach:
-
Tylko nieotwarte produkty.
-
Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.
-
Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Aby poprosić o zwrot, wyślij wiadomość e-mail na adres kontakt@Glowezy.pl wraz ze szczegółami zamówienia. Zwrot środków zostanie przetworzony po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu.
Polityka anulowania zamówień
Okres anulowania zamówienia:
Rozumiemy, że plany mogą się zmieniać, dlatego dołożymy wszelkich starań, aby umożliwić anulowanie zamówienia. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Chociaż postaramy się zatrzymać realizację przed wysyłką, nie możemy zagwarantować anulowania po przetworzeniu zamówienia w naszym systemie.
Opłata za anulowanie:
Może zostać naliczona opłata administracyjna w wysokości 2,00 USD.
Zamówienia, których nie można anulować:
Zamówienia, które zostały już wysłane, nie mogą zostać anulowane.
Produkty uszkodzone lub nieprawidłowe
Jeśli otrzymasz uszkodzony, wadliwy lub niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem kontakt@Glowezy.pl. Nie musisz odsyłać uszkodzonego produktu — wyślemy Ci darmowy zamiennik bez dodatkowych kosztów.
Wymiany
Aby wymienić produkt, zwróć oryginalny produkt zgodnie z naszą polityką zwrotów. Po zaakceptowaniu zwrotu możesz złożyć nowe zamówienie na produkt wymienny.
Koszty wysyłki
-
Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
-
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany dla zamówienia wielosztukowego, Glowezy może pokryć koszt wysyłki zwrotnej dla nieotwartych produktów (dotyczy tylko pierwszego zakupu).
-
W przypadku wszystkich pozostałych zwrotów (w tym zamówień subskrypcyjnych) koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Instrukcje zwrotu
Aby rozpocząć proces zwrotu:
-
Wyślij wiadomość e-mail na adres kontakt@Glowezy.pl, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu.
-
Przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu oraz — jeśli dotyczy — etykietę wysyłkową.
-
Produkty muszą zostać odesłane na wskazany adres. Zwroty bez wcześniejszej autoryzacji mogą nie zostać zaakceptowane.
Informacja dotycząca dostawy świątecznej
Ze względu na duże zainteresowanie w okresie świątecznym nie możemy zagwarantować dostawy przed Bożym Narodzeniem dla zamówień złożonych po 1 grudnia. Zalecamy wcześniejsze składanie zamówień, aby uniknąć opóźnień.
Zmiany w polityce
Glowezy zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub zmiany niniejszej polityki w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Zmiany wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu na naszej stronie internetowej.
Akceptacja polityki
Składając zamówienie w Glowezy, potwierdzasz, że zapoznałeś/aś się i akceptujesz warunki określone w niniejszej Polityce Zwrotów i Reklamacji.
Dane kontaktowe
W przypadku pytań prosimy o kontakt:
E-mail: kontakt@Glowezy.pl
Nazwa firmy: Glowezy